Veelgestelde vragen

Vind hier het antwoord op al je vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op, we helpen je zo snel mogelijk.

Hoe weet ik of de motorkleding veilig is?

Elk kledingstuk wordt bij inname gecontroleerd op slijtvastheid en impactprotectie. Bij de productspecificaties staat precies welke protectoren aanwezig zijn. Een jas kan compleet uitgerust zijn met rug-, elleboog- én schouderprotectie, terwijl een broek voorzien kan zijn van zowel heup- als knieprotectie.

Hoe kan ik mijn aankoop retourneren?

Binnen Nederland kan je bestellingenen boven de €50 gratis retourneren. Bestellingen onder de €50 kan je retourneren voor €4,95. Om het product te retourneren volg je de stappen op onze retourpagina.

Hoeveel kost verzending?

Binnen Nederland zijn de verzendkosten gratis vanaf €100, bij bestellingen van €50 tot €100 bedragen de verzendkosten €4,95 en onder de €50 bedragen de verzendkosten €6,95.

Kan ik mijn kleding ook inleveren?

Momenteel is dit nog niet mogelijk. Tweedehandsmotorkleding.nl zit nog in de pilotfase. Wanneer dit een succes wordt, werken we er zo snel mogelijk aan om inleveren mogelijk te maken.

Waarom verkopen jullie geen helmen?

Een helm kan er uiterlijk nog perfect uitzien, maar zodra hij ooit is gevallen, kan de beschermende binnenschaal onzichtbaar beschadigd zijn. Daardoor biedt de helm aanzienlijk minder of zelfs helemaal geen bescherming. Om die reden verkopen wij geen helmen.

Hoe weet ik welke maat ik moet kiezen?

Bij het passen van motorkleding is het belangrijk dat je niet alleen naar het label kijkt, maar vooral je eigen maten opmeet en vergelijkt. Je kunt je maat eenvoudig vinden via onze maattabelpagina.

Zit er garantie op de producten?

Ja, op onze producten geldt de wettelijke garantie. U heeft altijd recht op een goed product: het moet doen wat u er redelijkerwijs van mag verwachten. Daarbij houden we rekening met het feit dat het artikel gebruikt is en eventuele gebruikssporen kan hebben. Schade of gebreken die vooraf in de omschrijving staan, vallen niet onder de garantie. Gaat er toch iets mis buiten uw schuld, dan heeft u recht op een vervangend product of teruggave van uw geld.

Let op: wij geven geen garantie op waterdichtheid, omdat dit niet te testen en dus niet te verzekeren is. Valt een product onder GORE-TEX, dan is de kans groot dat het nog goed waterdicht is, maar het kan inmiddels ook water doorlaten. Dit valt dus niet onder garantie, aangezien het tweedehands producten betreft.

Zijn de prijzen onderhandelbaar?

Nee, de prijzen van onze tweedehands motorkleding zijn niet onderhandelbaar. We hanteren al zo scherp mogelijke prijzen, zodat je altijd een goede deal krijgt.

Hoe vaak komen er nieuwe producten online?

Wij streven ernaar om iedere week nieuwe producten online te zetten, zodat je regelmatig ons aanbod kunt ontdekken.

Hoe weet ik of een product nog beschikbaar is?

Elk product is uniek en kan maar één keer besteld worden. Als een product op de website staat, is het beschikbaar om te bestellen. Zodra een product verkocht is, halen we het zo snel mogelijk van de site.

Verkopen jullie ook cadeaubonnen?

Nee, op dit moment bieden we nog geen cadeaubonnen aan.

Kan ik mijn bestelling ook ophalen?

Nee, op dit moment is het nog niet mogelijk om je bestelling af te halen. Alle bestellingen worden via PostNL bij je thuisbezorgd.

Wat gebeurt er als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Kijk bij aankoop altijd goed in de productomschrijving. Als de schade daar niet in vermeld staat, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden.

Wat gebeurt er als ik een verkeerd product ontvang?

Als je per ongeluk een verkeerd product ontvangt, neem dan direct contact met ons op. We zorgen er samen voor dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost.

Verkopen jullie ook motorkleding voor dames en kinderen?

De kleding die wij verkopen is afhankelijk van wat wij binnenkrijgen. Het meeste is geschikt voor mannen, vrouwen of unisex. Motorkleding voor kinderen kan ook voorkomen, maar dat is volledig afhankelijk van het aanbod.

Kan ik mijn bestelling annuleren nadat ik heb betaald?

Als u de bestelling wilt annuleren na de betaling neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Is het product al verzonden, dan kunt u het na ontvangst binnen de retourtermijn terugsturen volgens onze retourvoorwaarden.

Kan ik de motorkleding ook ergens fysiek passen?

De motorkleding is alleen online te bestellen en kan dus niet fysiek gepast worden. Daarom is het extra belangrijk om je maten goed op te meten en te vergelijken met de maattabel.